2023/01/15 14:41
Nubeigeへお越しいただき、ありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただけるよう、よくいただくご質問をまとめました。
ご不明点やお困りのことがありましたら、下記の内容を一読くださいませ。
【お届け/送料について】
- - - - - 商品発送はいつになりますか？- - - - -
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品/梱包をしております。
そのため、ご入金から2~4週間前後で発送致します。
※在庫状況、輸送の混雑状況により4週間以上かかる場合とございますので、ゆとりをもってご注文ください。
- - - - - 送料はかかりますか？- - - - -
全国一律500円でお届けいたします。
(北海道/沖縄/その他離島は1,000円でお届けいたします)
税込8,000円以上のお買上げで送料無料です。
又、日時指定/配達場所指定は海外からの発送のためご利用できません。予めご了承ください。
- - - - - 別々購入したのですが、送料はまとめてもらえますか？- - - - -
大変申し訳ございませんが、システム上合算出来かねます。
※別々のご注文でも同封させていただく場合がございます。
送料のご返金は致しかねますので、予めご了承願います。
- - - - - 配送先の変更はできますか？- - - - -
海外から発送前の変更は可能ですが、別途転送費用が発生する場合がございます。
変更をご希望のお客様は❲氏名/注文ID❳を明記の上、下記のどちらかへご連絡ください。
お問い合わせメールアドレス: nubeige.official@gmail.com
【お支払い方法について】
- - - - - お支払い方法はなにがありますか？- - - - -
・クレジットカード決済（手数料無料）
・キャリア決済（手数料300円）
docomo/au/Softbank/Y!mobile
・あと払い:Pay ID（手数料350円）
※コンビニにてご請求後翌月10日のお支払い
・後払い決済 （手数料360円）
※ショップの発送処理から、10日程度で請求書(ハガキ)がお客様に送付されます。
以上でお支払いいただけます。
- - - - - 支払い方法を変更したいのですが？ - - - - -
申し訳ございませんが、システム上お支払い方法の変更はいたしかねます。
【キャンセル/返品について】
- - - - - キャンセルはできますか？- - - - -
商品注文後のキャンセルはお受けできません。
商品のカラー/サイズは注文前にご確認をお願い致します。
- - - - - 返品はできますか？- - - - -
不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返金/交換させていただきます。
※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
詳しくは ❲ ABOUT ❳ をご覧ください。
返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス: nubeige.official@gmail.com
件名:〈 返品について 〉
本文:〈お客様のお名前/注文日時/購入された商品名〉
【その他】
- - - - - メールが届きません - - - - -
ご注文後、ご登録のメールアドレス宛に自動配信されます。設定によっては迷惑メールに振り分けされることがあります。
又、携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
自動配信メールは再送できませんので予めご了承ください。
メールアドレス登録は、Gmailなどのフリーアドレスをご使用いただくことをおすすめいたします。
または、お手数ですが下記ドメイン指定で「受信許可リスト設定」を行っていただけますと幸いです。
noreply@thebase.in
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ご利用いただくお客様へ
この度は、数多くのショップの中からNubeigeにお越しいただき、誠にありがとうございます。
規約以外に、何かご不明点やお困りな事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
最後までお読みいただきありがとうございました。
引き続きNubeigeでのお買い物をお楽しみください♩
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